Le Lieutenant Richard Castillo est le pilote de l'USS Enterprise NCC-1701-C.
Ses amis et collègues l'appellent Castillo, seule sa mère l'appelle Richard. Il est l'unique officier de la passerelle, hormis le capitaine, à survivre à la bataille contre les Romuliens en 2344, il n'est que légèrement blessé. Le capitaine Garrett en fait son agent de liaison avec l'USS Enterprise NCC-1701-D, et plus spécifiquement avec l'officier tactique de ce dernier. À la mort du capitaine Garrett, tuée au cours d'une attaque klingonne, Castillo assume avec détermination le commandement.
Avec un courage exemplaire, il s'apprête à ramener son équipage dans le passé pour une mission qui s'annonce perdue d'avance.
Jake Sisko accompagne Bashir à une conférence médicale, dans le but de réaliser un portrait du docteur pour un magazine. Alors qu'ils reviennent à la station, les deux hommes reçoivent un appel de détresse provenant de Ajilon Prime, une colonie de la Fédération attaquée par les Klingons. Pendant que le docteur prodigue ses soins aux blessés, Jake se trouve pour la première fois confronté aux horreurs de la guerre.