Le Lieutenant Richard Castillo est le pilote de l'USS Enterprise NCC-1701-C.
Ses amis et collègues l'appellent Castillo, seule sa mère l'appelle Richard. Il est l'unique officier de la passerelle, hormis le capitaine, à survivre à la bataille contre les Romuliens en 2344, il n'est que légèrement blessé. Le capitaine Garrett en fait son agent de liaison avec l'USS Enterprise NCC-1701-D, et plus spécifiquement avec l'officier tactique de ce dernier. À la mort du capitaine Garrett, tuée au cours d'une attaque klingonne, Castillo assume avec détermination le commandement.
Avec un courage exemplaire, il s'apprête à ramener son équipage dans le passé pour une mission qui s'annonce perdue d'avance.
Odo retrouve Quark dans son bar et lui annonce avec délectation qu'il vient l'arrêter, et l'emmène comparaître devant un tribunal de la Fédération. Ce n'est que plus tard qu'Odo apprend que Quark ne comparaît pas comme accusé, mais bien comme témoin. En route pour le tribunal, Quark trouve une bombe dans le Runabout, qui les oblige à se poser en catastrophe sur une planète glaciaire.