Keenser était un technicien de Starfleet en poste sur l'avant-poste de Delta Vega en 2258 (au terme d'une période de six mois) affecté avec Montgomery Scott. Ayant pour seule compagnie celle de Montgomery Scott, il s'est lié d'amitié avec celui-ci, ce malgré les remontrances nombreuses que celui-ci portait à son attention.
Il semblera d'ailleurs fort touché par le départ de Scott de l'avant-poste en compagnie de James Kirk.
Après la défaite de Néro sur la Fédération, Keenser sera réaffecté sur l'USS-Enterprise en compagnie de Montgomery Scott (Il semble que cette réaffectation soit consécutive à une demande de son ami)
On ignore tout de l'espèce de Keenser, si ce n'est qu'ils sont en moyenne de très petite taille et que leur constitution robuste se contente de peu de nutriments pour être rassasiés.
Odo retrouve Quark dans son bar et lui annonce avec délectation qu'il vient l'arrêter, et l'emmène comparaître devant un tribunal de la Fédération. Ce n'est que plus tard qu'Odo apprend que Quark ne comparaît pas comme accusé, mais bien comme témoin. En route pour le tribunal, Quark trouve une bombe dans le Runabout, qui les oblige à se poser en catastrophe sur une planète glaciaire.