Le Lieutenant Richard Castillo est le pilote de l'USS Enterprise NCC-1701-C.
Ses amis et collègues l'appellent Castillo, seule sa mère l'appelle Richard. Il est l'unique officier de la passerelle, hormis le capitaine, à survivre à la bataille contre les Romuliens en 2344, il n'est que légèrement blessé. Le capitaine Garrett en fait son agent de liaison avec l'USS Enterprise NCC-1701-D, et plus spécifiquement avec l'officier tactique de ce dernier. À la mort du capitaine Garrett, tuée au cours d'une attaque klingonne, Castillo assume avec détermination le commandement.
Avec un courage exemplaire, il s'apprête à ramener son équipage dans le passé pour une mission qui s'annonce perdue d'avance.
T'Pol, Tucker et Archer dînent avec un marchand alien du nom de D'Marr. Le capitaine a besoin de trouver du duratanium, afin de réparer des microfractures dans la coque du vaisseau. Le marchand indique au capitaine un endroit où se trouve l'épave d'un vaisseau, mais le prévient qu'elle serait hantée.