Keenser était un technicien de Starfleet en poste sur l'avant-poste de Delta Vega en 2258 (au terme d'une période de six mois) affecté avec Montgomery Scott. Ayant pour seule compagnie celle de Montgomery Scott, il s'est lié d'amitié avec celui-ci, ce malgré les remontrances nombreuses que celui-ci portait à son attention.
Il semblera d'ailleurs fort touché par le départ de Scott de l'avant-poste en compagnie de James Kirk.
Après la défaite de Néro sur la Fédération, Keenser sera réaffecté sur l'USS-Enterprise en compagnie de Montgomery Scott (Il semble que cette réaffectation soit consécutive à une demande de son ami)
On ignore tout de l'espèce de Keenser, si ce n'est qu'ils sont en moyenne de très petite taille et que leur constitution robuste se contente de peu de nutriments pour être rassasiés.
Au cours d'une mission sur Alpha Onias III, Riker est empoisonné par un gaz et se réveille 16 ans plus tard, ne se souvenant de rien depuis cette mission. Il est veuf, a un fils, est le capitaine de l'Enterprise et la Fédération se prépare à signer un traité de paix avec les Romuliens grâce à son travail et à celui de l'amiral Picard.