En tant qu'officier de Starfleet, Rand a commencé sa carrière comme aide de camps du capitaine James Kirk à sa demande, tout en servant à bord de l'U.S.S. Entreprise en 2266. Sa carrière à Starfleet a couvert beaucoup de rôles, y compris le chef de transporteur après la refonte de l'Enterprise 2271. Plus tard, elle a servi au siège de Starfleet Command, à San Francisco, avant de joindre le capitaine Sulu comme membre d'équipage à bord de l'U.S.S. Excelsior, où Rand a servi en tant qu'officier de communications. Rand a également servi comme chef d'équipe à bord de l'U.S.S. Excelsior.
L'Enterprise-D est chargé d'assister à la conférence biennale des marchands sur Betazed. Parmi les invités se trouve Lwaxanna Troi, la mère de Deanna, qui est importunée par DaiMon Tog, le chef de la délégation Ferengi, fou amoureux d'elle. Le lendemain, Deanna, Riker et Lwaxanna sont enlevés à bord du vaisseau Ferengi de Tog.