En tant qu'officier de Starfleet, Rand a commencé sa carrière comme aide de camps du capitaine James Kirk à sa demande, tout en servant à bord de l'U.S.S. Entreprise en 2266. Sa carrière à Starfleet a couvert beaucoup de rôles, y compris le chef de transporteur après la refonte de l'Enterprise 2271. Plus tard, elle a servi au siège de Starfleet Command, à San Francisco, avant de joindre le capitaine Sulu comme membre d'équipage à bord de l'U.S.S. Excelsior, où Rand a servi en tant qu'officier de communications. Rand a également servi comme chef d'équipe à bord de l'U.S.S. Excelsior.
Pour résoudre un conflit planétaire sur Solais V, l'Enterprise est chargé de transporter Riva, l'un des médiateurs les plus connus de la Fédération. Celui-ci, muet, ne peut communiquer que grâce à l'aide de trois assistants. La négociation semble extrêmement difficile, surtout lorsque les trois assistants sont tués.